Возврат и обмен товара

Политика возврата и обмена распространяется на все товары, купленные в нашем интернет-магазине.

Весь ассортимент нашего интернет-магазина относится к категории технически сложных товаров, поэтому в связи с постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. № 55 (с изменениями от 20 октября 1998 г., 6 февраля 2002 г.) возврату и обмену подлежит только бракованный товар. Товар надлежащего качества возврату и обмену не подлежит.

Обратите внимание, что мы работаем только по безналичному расчету по 100% предоплате, только через банковский перевод. Возврат денег осуществляется обратно на банковский счет Покупателя, с которого была получена оплата.

Сроки возврата денежных средств, обмена и ремонта товара зависят от стоимости товара, наличия аналогичного товара на складе поставщика, сложности ремонта товара и наличия комплектующих. Согласование сроков происходит индивидуально, в каждом конкретном случае, с менеджером, принимавшим заказ на поставку товара.

Товар ненадлеждащего качества может быть подан на возврат или обмен в течение 15 календарных дней с даты передачи товара покупателю.

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению лишь в одном из следующих случаев:

• при обнаружении существенного недостатка товара;
• при нарушении установленных вышеуказанным Законом сроков устранения недостатков товара;
• при невозможности использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

В случае возврата товара ненадлежащего качества, стоимость транспортировки товара от Покупателя на склад нашей компании оплачивается за счет Покупателя, обратная транспортировка заменяемого товара до Покупателя осуществляется за счет нашей компании.

Контактные данные для возврата и обмена товара: 10707, Россия, Москва, Колодезный пер. д. 3 стр. 4

тел. +7 (495) 374-74-35,  email: info@proliant.ru