HP запускает новый сервис для IT-руководителей

Представители HP сообщили о запуске нового сервиса, который поможет IT-руководителям компаний оценить качество существующих IT-сервисов и изучить действия, которые необходимо предпринять, если в работе IT-инфраструктур произойдет сбой. Новый сервис получил название MCI (Multi-Supplier Integration). Сервис был представлен Питером Йетсом (Peter Yates), директором MCI, который поддерживается подразделением обслуживания крупных организаций (HP Enterprise Service Management division) компании. «Предложением смогут воспользоваться более 500 крупнейших организаций. Речь идет именно о крупных организациях, — сказал Йетс. — Такие организации больше всех тратят на свои IT-инфраструктуры, которые имеют максимальный масштаб, у них самые большие IT-инфраструктуры, разбросанные по всему миру, и они сталкиваются с самым большими проблемами при интеграции всех этих инфраструктур».

В последние годы изменилась ситуация — раньше организация полагалась на одного поставщика, который одновременно и поставлял все необходимые сервисы. Сейчас крупные организации все чаще полагаются сразу на нескольких поставщиков. Часто это гораздо выгоднее, но и связано со множеством проблем. По словам, Йетса, руководители информационных служб (CIO) могут потерять контроль над провайдерскими сервисами. Крупные организации нуждаются в сервисе, который помог бы им интегрировать все это в одну работающую структуру. Служба HP будет представлять клиентам доклады по эффективности работы каждого настоящего или планируемого IT-сервиса и анализировать все возникающие проблемы в контексте уже имеющейся IT-инфраструктуры. Йетс отметил, что Hewlett-Packard уже предоставляет аналогичные сервисы 10 крупным компаниям и многим другим организациям. Теперь, по словам Йетса, сервис обрел законченные очертания и стал регулярно предлагаемым продуктом HP.

Источник: computerworld